Taikoma naudojantis Tutlio platforma.
1. Paslaugų teikėjas ir taikymo sritis
Šios vidaus taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja Tutlio platformos (toliau – Platforma) naudojimą. Paslaugų teikėjas yra MB Tutlio. Naudodamiesi Platforma (registracija, prisijungimas, pamokų planavimas, mokėjimai, prenumeratos), Jūs sutinkate su šiomis Taisyklėmis ir su Privatumo politika. Taisyklės atitinka Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, vartotojų teisių apsaugos, elektroninių paslaugų ir mokėjimų paslaugų įstatymų nuostatas.
2. Registracija ir paskyra
Norint naudotis Platforma, reikia užsiregistruoti ir sutikti su Privatumo politika bei šiomis Vidaus taisyklėmis. Jūs įsipareigojate pateikti teisingus ir pilnus duomenis bei atnaujinti juos pasikeitus. Paskyra asmeninė; slaptažodį saugokite ir neperduokite trečiesiems. Už veiksmus, atliktus per Jūsų paskyrą, atsakote Jūs.
3. Prenumerata ir mokėjimai (korepetitoriams ir organizacijoms)
Platformos naudojimas korepetitoriams ir organizacijoms yra mokamas (SaaS modelis). Standartinė individuali prenumerata kainuoja 20 EUR per mėnesį, nebent taikomas kitas individualiai aptartas B2B susitarimas. Prenumeratos mokėjimai vykdomi naudojant trečiųjų šalių mokėjimo partnerius (pvz., Stripe).
- Atšaukimas: Prenumeratą galite atšaukti per Nustatymus arba partnerio savitarnos portalą. Atšaukus prenumeratą, ji galioja iki dabartinio apmokėjimo periodo pabaigos; po to prieiga prie mokamų funkcijų bus apribota.
- Pervedimas į kitą planą: Galite pereiti prie kito plano (pvz., iš mėnesinio į metinį) pagal Platformoje nurodytą procedūrą; taikomi proporcingi skaičiavimai.
- Grąžinimai: Grąžinimų politika atitinka LR vartotojų teisių apsaugos įstatymą. Konkrečius atvejus sprendžiame individualiai, kreipiantis į info@tutlio.lt.
4. Organizacijos ir įmonės
Platforma leidžia organizacijoms (pvz., korepetitorių centrams, mokykloms, įmonėms) kurti paskyras ir valdyti kelis korepetitorius bei mokinius centralizuotai. Organizacijos prenumeratos kainos, mokėjimų apdorojimo mokesčiai ir sąlygos gali skirtis nuo individualių korepetitorių; konkrečios sąlygos aptariamos individualiai, pasirašant paslaugų teikimo sutartį.
5. Pamokų atšaukimai ir atšaukimų taisyklės
Pamokų atšaukimų sąlygas (pvz., laiką, likusį iki pamokos, atšaukimo mokesčio procentą) nustato tiesiogiai korepetitorius ir (ar) organizacija; ši informacija matoma Platformoje mokinio profilyje. Atšaukus pamoką laiku pagal nustatytas taisykles, mokestis gali nebūti taikomas; vėlai atšaukus gali būti taikomas nustatytas procentinis mokestis už pamoką.
6. Mokėjimai už pamokas (tarp korepetitoriaus ir mokinio / tėvų)
Apmokėjimas už konkrečias pamokas vykdomas tiesiogiai už Korepetitoriaus ar Organizacijos teikiamas paslaugas. Mokėjimų apdorojimui Platforma naudoja licencijuotus trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus (pvz., „Stripe“ tarptautiniams atsiskaitymams kortelėmis arba UAB „Perlas Finance“ vietiniams atsiskaitymams el. bankininkyste).
- Prekybos atstovo statusas: MB Tutlio teikia techninę infrastruktūrą ir atliekant mokėjimus veikia išskirtinai kaip Korepetitoriaus / Organizacijos įgaliotas prekybos atstovas lėšoms surinkti. Sumokėdamas per Platformą, mokinys (ar jo tėvai / globėjai) tinkamai įvykdo savo finansinį įsipareigojimą Korepetitoriui / Organizacijai.
- Mokėjimo modelis: Mokėtojas (mokinys / tėvai) apmoka pamokos kainą bei platformos administravimo (tranzakcijos) mokestį, kuris aiškiai nurodomas apmokėjimo lange prieš atliekant mokėjimą (mokestis gali kisti priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo ar B2B sutarties).
- Mokėjimo būdai: vienkartinis mokėjimas (už kiekvieną pamoką atskirai), pamokų paketai (kelių pamokų paketo įsigijimas iš anksto) ir mėnesinės sąskaitos (už įvykusias pamokas per ataskaitinį laikotarpį).
Už mokymo paslaugų suteikimą, kokybę ir įsipareigojimų vykdymą mokiniui atsako tiesiogiai korepetitorius / organizacija, o ne MB Tutlio.
7. Papildomos funkcijos
Platforma siūlo papildomas funkcijas, tokias kaip kalendoriaus sinchronizacija su Google Calendar, laukimo eilė (waitlist), automatiniai el. pašto priminimai apie artėjančias pamokas ir mokėjimus. Šių funkcijų prieinamumas gali priklausyti nuo organizacijos prenumeratos plano.
8. Duomenų apsauga ir BDAR atitiktis
Išsami informacija apie duomenų tvarkymą pateikiama Privatumo politikoje.
8.1. Duomenų valdytojo ir Duomenų tvarkytojo atsakomybės
Pagal BDAR reikalavimus, tvarkant mokinių asmens duomenis, Korepetitorius / Organizacija veikia kaip Duomenų valdytojas, o MB Tutlio veikia išskirtinai kaip Duomenų tvarkytojas, teikiantis debesijos platformos infrastruktūrą. Kiekviena šalis turi aiškiai apibrėžtas atsakomybes.
MB Tutlio atsakomybės kaip Duomenų tvarkytojo:
- Platformos infrastruktūros teikimas ir techninis palaikymas.
- Organizacinių ir techninių saugumo priemonių įgyvendinimas (šifravimas, prieigos kontrolė, atsarginės kopijos).
- Automatinių pranešimų siuntimas griežtai pagal Korepetitoriaus / Organizacijos nustatymus.
- Pranešimas Klientui apie duomenų saugumo pažeidimus ne vėliau kaip per 72 val. (BDAR 33 str.).
- Techninė pagalba Duomenų valdytojui įgyvendinant duomenų subjektų teises (prieiga, ištrinimas, eksportavimas).
Korepetitoriaus / Organizacijos atsakomybės kaip Duomenų valdytojo:
- Teisinis pagrindas: turėti teisinį pagrindą visų į Platformą įvedamų mokinių asmens duomenų tvarkymui (sutikimas, sutartis arba teisėtas interesas).
- Informavimas: informuoti mokinius ir jų tėvus / globėjus apie duomenų tvarkymą Platformoje ir pateikti Tutlio Privatumo politikos nuorodą.
- Duomenų tikslumas: užtikrinti, kad į Platformą įvedami duomenys yra teisingi, pilni ir aktualūs.
- Duomenų subjektų teisės: savarankiškai atsakyti į mokinių užklausas dėl jų duomenų tvarkymo, naudojantis Platformos suteiktais įrankiais.
- Sutikimų valdymas: gauti ir valdyti reikiamus sutikimus (pvz., nepilnamečių tėvų sutikimus dėl pamokų organizavimo).
8.2. Papildomi Korepetitoriaus / Organizacijos įsipareigojimai
Naudodamiesi Platforma ir įvesdami mokinių asmens duomenis, Korepetitorius / Organizacija įsipareigoja:
- Laikytis visų BDAR ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų apsaugos teisės aktų reikalavimų.
- Nedelsiant pranešti MB Tutlio apie bet kokius pastebėtus duomenų saugumo incidentus ar pažeidimus.
- Naudoti Platformą tik teisėtiems tikslams ir neperduoti prisijungimo prieigos tretiesiems asmenims.
8.3. Duomenų tvarkymo sutartis (DPA)
B2B klientams (organizacijoms), kurios pasirašo paslaugų teikimo sutartis, MB Tutlio pateikia atskirą Duomenų tvarkymo sutarties priedą (DPA), kuris detaliai aprašo abiejų šalių įsipareigojimus, infrastruktūros saugumo priemones, subtvarkytojų sąrašus ir kitus BDAR reikalavimus. Bendrasis DPA dokumentas prieinamas adresu: tutlio.lt/dpa.
9. Draudžiama veikla ir atsakomybės ribojimas
Draudžiama naudoti Platformą neteisėtiems tikslams, piktnaudžiauti paskyromis, platinti kenkėjišką programinę įrangą ar kitaip pažeisti teisės aktus. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę apriboti ar nutraukti prieigą pažeidžiant šias Taisykles. Siekiant išlaikyti verslo tvarumą, MB Tutlio neatsako už netiesioginę žalą ar pelno netekimą, o maksimali atsakomybė ribojama Platformoje ar B2B sutartyje numatytomis sąlygomis.
10. Intelektinė nuosavybė ir paslaugų pakeitimas
Platformos turinys, dizainas, programinė įranga ir prekinis ženklas yra Paslaugų teikėjo nuosavybė. Paslaugų teikėjas gali tobulinti ir keisti Platformos funkcijas, kainas ar Taisykles; apie reikšmingus pakeitimus esamus klientus informuosime iš anksto el. paštu ar pranešimu Platformoje.
11. Ginčai ir taikoma teisė
Ginčai sprendžiami derybų būdu. Nesutarimus galima nagrinėti Lietuvos Respublikos teismuose; vartotojams (mokiniams / tėvams) taikomos neatsiejamos vartotojų teisių apsaugos nuostatos. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
12. Kontaktai
Klausimams dėl šių Taisyklių, privatumo, mokėjimų ar techninio palaikymo: MB Tutlio, el. paštas info@tutlio.lt.